Kontaktieren Sie vor einer Rücksendung support@shop-d-preview.buildyourjoys.top. Bewahren Sie Produkt, Verpackung, Etiketten und Bestelldaten auf; die Bearbeitung richtet sich nach Zustand und Bestellung.
Voraussetzungen
Kontaktieren Sie support@shop-d-preview.buildyourjoys.top innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, bevor Sie Ware zurücksenden. Soweit das Gesetz nichts anderes verlangt, muss sie unbenutzt, unmontiert, vollständig und mit Verpackung, Etiketten, Zubehör und Kaufnachweis zurückgegeben werden. Klar ausgewiesene Sonder-, Hygiene-, Verbrauchs- oder Endverkaufsartikel können ausgeschlossen sein.
Rückgabe starten
Nennen Sie Bestellnummer, Artikel, Menge und Grund; bei Schaden, Falschlieferung oder Passformproblem fügen Sie deutliche Fotos bei. Warten Sie auf die Rücksendeanweisung und versenden Sie nachverfolgbar. Rücksendekosten richten sich nach Grund und Recht; bestätigte Falsch-, Schad- oder wesentliche Falschbeschreibungen tragen wir.
Prüfung und Erstattung
Nach Prüfung informieren wir über das Ergebnis. Genehmigte Erstattungen gehen normalerweise innerhalb von 5-10 business days nach Freigabe an die ursprüngliche Zahlungsart; Banklaufzeiten kommen hinzu. Versandkosten werden bei gesetzlicher Pflicht oder unserem Fehler erstattet. Gesetzliche Widerrufs-, Mangel- und Gewährleistungsrechte bleiben bestehen.
Zuletzt aktualisiert: 2026-08-31